🫂Mesclar Contatos

Neste guia, você aprenderá como mesclar contatos duplicados no Focol, garantindo que seu banco de dados esteja organizado e livre de informações redundantes.

Siga o passo a passo abaixo para realizar esse processo de forma eficiente:

Passo 1: Acesse o Painel de Contatos

Faça login na sua conta Focol e acesse o painel de controle. No menu principal, clique em "Contatos" para visualizar a lista de contatos armazenados.

Passo 2: Identifique os Contatos Duplicados

Analise a lista de contatos e identifique os registros duplicados. Verifique se há informações semelhantes, como nome, endereço de e-mail ou número de telefone, para identificar possíveis duplicatas.

Passo 3: Selecione os Contatos a Serem Mesclados

Selecione os contatos duplicados que você deseja mesclar. Marque as caixas de seleção ao lado de cada contato que você deseja mesclar. Certifique-se de selecionar apenas contatos duplicados para evitar mesclar informações incorretas.

Passo 4: Clique em "Mesclar Contatos"

Após selecionar os contatos duplicados, clique no botão "Mesclar Contatos". Uma nova janela ou página será aberta, exibindo os detalhes dos contatos selecionados.

Passo 5: Verifique as Informações a Serem Mescladas

Na página de mesclagem de contatos, verifique as informações a serem mescladas. O Focol geralmente exibe um resumo das informações duplicadas, permitindo que você revise e selecione quais informações serão mantidas ou descartadas durante o processo de mesclagem.

Passo 6: Escolha as Informações a Serem Mantidas

Selecione as informações que você deseja manter para cada campo duplicado. Você pode optar por manter a informação de um dos contatos, descartar ambas as informações ou mesclar as informações de ambos os contatos.

Passo 7: Confirme a Mesclagem

Após revisar e selecionar as informações a serem mescladas, clique no botão "Confirmar Mesclagem" ou em um botão semelhante para finalizar o processo. O Focol realizará a mesclagem dos contatos selecionados com base nas suas configurações.

Passo 8: Verifique e Atualize as Informações Mescladas

Após a conclusão da mesclagem, verifique novamente o contato resultante para garantir que as informações tenham sido mescladas corretamente. Faça as atualizações necessárias para garantir que todas as informações estejam precisas e atualizadas.

Parabéns! Você concluiu com sucesso o processo de mesclagem de contatos duplicados no Focol. Agora, seu banco de dados está organizado e livre de informações redundantes, permitindo um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.

Lembre-se de revisar regularmente sua lista de contatos para identificar novas duplicatas e repetir esse processo, se necessário. O Focol está aqui para ajudá-lo a manter seu banco de dados limpo e otimizado, proporcionando uma experiência de atendimento ao cliente excepcional.